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其他資訊

面對突發於女兒身上的重病，一個平凡的媽媽如何承受、轉化，
牽領女兒、自己與其他家人迎向生命的蛻變……

　　◎一個照顧重症女兒18年的母親，真心告白。
　　◎以自身真實的生命遭逢，透過自我的探究與反覆深刻的省思，到欣然承接生命的洗禮，娓娓道出照顧重症女兒的心路歷程與自我覺醒。
　　◎故事中所潛藏生命的韌性、自我的療癒力與復原力，令人動容。

　　「上天把生病的孩子送來給你們，因為祂知道，你們是最有愛心的父母。」

　　美麗，是我的名字，也是一位罹患紅斑性狼瘡重症的女孩──毛球的媽媽。

　　38歲那年，13歲的毛球突然罹病，那一刻，我和全家人的命運向另一個未知的方向轉了個大彎，在大難當頭初始，沒有人知道後面的路會如何坎坷……

　　看著心愛的女兒因為重病，導致器官逐漸衰竭，外表也因藥物的副作用漸漸走樣變形，無時無刻提醒著我：她的生命是如此的脆弱！我不斷的省思生命，也不停的祈禱神蹟出現，希望祂能聽到一個母親最誠摯的禱告，賜給我們恩典及希望。

　　伴隨著對生命意義的探索與盼望，我開始了自我療癒與實踐的人生，這是為了給毛球信心，也是為了給全家人一個可以堅持下去的理由──活著就有希望。

　　18年了，我們遭逢與紅斑性狼瘡、青光眼、洗腎正面迎戰的旅程，信心與戰鬥力一刻都不能放棄。書寫這段療癒之旅，我企盼我們的勇敢前行，帶給與病相伴的朋友力量與勇氣；在滿身的傷疤與疲憊中，咀嚼生命的特殊滋味。

★★感動推薦★★（依姓氏筆畫排序）

　　李玉嬋／臺北護理健康大學生死教育與輔導研究所副教授
　　李佩怡／臺北護理健康大學生死與健康心理諮商系副教授
　　高旭繁／玄奘大學應用心理學系系主任
　　郭煌宗／中國醫藥大學醫學系暨醫學研究所副教授
　　陳冠宇／臺北市立聯合醫院松德院區心身醫學科主任醫師
　　陳得源／臺灣免疫風濕疾病關懷協會理事長
　　龔麗娟／中華民國思樂醫之友協會理事長

　　【本書透過白象文化與FlyingV 群眾募資平台合作，得以順利出版，感謝所有贊助者的支持。願本書的出版，帶給正與病相伴的朋友們，勇敢前行的力量。】
 

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  作者： 林美麗    新功能介紹
• 出版社：白象文化    新功能介紹
• 出版日期：2014/03/05
• 語言：繁體中文

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▲長榮航空空服員颱風天集體請假影響近萬名旅客引來多方爭議。（圖／記者季相儒攝） 最近「長榮空姐集體休颱風假」的新聞，讓台灣沸騰了好一陣子。不知為何，這次事件的風向很亂，各種聲音都有，甚至民進黨、親民黨及時代力量都有立委認為，航空運輸業「請假」對民眾影響太大，應該對工會法「修法」加以限制…… 在這許許多多的聲音當中，有一類特別吸引我注意。這類人覺得，今天你選擇了這份工作，就「理應」對你職業上的風險有心理準備，否則當初就不應該選擇這份工作。聽到這樣的說法，不知道你是否也覺得有點耳熟呢？是的，典型的「長輩覺得你吃不了苦症候群」就是這個樣子。 姑且先不提長榮空姐的集體請假事件。最近剛被勞動部宣布申訴失敗、因過年休假被台鐵懲處的「台鐵產業工會」，更是一個活脫脫的例子：日班、大夜班每天輪替，一年下來，休假都只能「點放」而不能放超過2天。計算工時與排班，以勞工的「變形工時」為主；計算休假時，又化身為公務員、不受勞基法保護。面對如此不公平待遇的台鐵基層員工，卻受到社會相當大的攻擊： 「工作本來就是你情我願，如果不想過這樣的日子，你一開始就不該選擇這份工作啊？想走就走，沒有人攔你。」 「典型的公務員得了便宜還賣乖。」 「如果運輸業的人每個都想休假，那這個國家還要運轉嗎？」 相信說到這邊，應該已經喚起部分人的回憶了。 ▲如果老闆枉顧員工身體健康與安全，那員工憑什麼要善待那些付錢的「大爺」？（Photo by zilupe／Flickr） 選擇了工作，不代表得被工作奴役 是的，每個職業都有它困難之處以及風險，不一樣的職業，風險也不一樣高，甚至連保險投保的金額也大不相同。然而，今天你選擇了一份工作，並不代表你就得因此出賣自己的一切！企業員工其實分成3個等級： 第一等、知道自己在幹什麼，知道什麼是必要的、什麼是不必要的，並願意站出來當探路者改革，帶領大家走向正確的路。 第二等、知道自己在幹什麼，知道很多事情是不合理的，但為了在企業裡生存下去，選擇了忍氣吞聲、選擇了保守的活下去。 第三等、不知道自己在幹什麼、搞不清楚什麼是必要的、什麼是不必要的，只知道盲從。問他為什麼這麼做？得到的答案永遠是：「因為其他人也這麼做。」 今天試圖拿「這工作本來就如此」做為藉口，來蒙蔽所有不合理的這群人，其實通通都是第三等人。搞不清楚狀況，看見別人沒有跟自己一樣「照規矩來」，就抨擊這群人沒有職業道德、沒有為工作犧牲的心理準備。 付錢是大爺，但那是對老闆而言 顧客權益重不重要？重要啊！當然重要，對老闆來說，沒有顧客公司就要倒閉了、薪水就發不出來了，付錢的人當然是大爺。為了讓旗下員工也善待顧客，老闆必須拿出誠意，讓底下的人認同「我們是站在同一條船上的利益共同體」，雖彼此人生理想不同，但現實目標卻是一致的，如此一來，就可以讓公司運轉得相當順利。 然而，如果從老闆開始就枉顧員工的身體健康、枉顧員工的安全，那麼員工憑什麼要善待那些付錢的「大爺」呢？ 「今天你不滿意工作內容，大可以離職！如果老闆招不到足夠的員工，自然會知道什麼是對的、什麼是錯的而改變做法，不是搞罷工這招犧牲顧客權益。」很多人認為，今天勞工對工作內容不滿意時，離職才是最好的做法，也是對老闆的施壓。事實上，這大錯特錯！對求職者來說，他對每一份潛在的工作「都是滿意且抱持期待」的！所謂的不滿，往往是進公司一段時間後才會發生。 相信我，老闆永遠都可以找到對工作充滿期待的人來上班，然後再一批批的送走那些人，大環境不可能因此有任何好轉。 ▲職業固然有風險，但台電人員颱風天得冒著風雨為人民搶修電力，這就是冒險。（圖／記者李毓康攝） 正因珍惜工作，才想試著改善 今天一個人遇到了不合理的工作環境，如果他不試圖改變、只想著離職，那叫做逃避，一點幫助也沒有。問題並不會因為你消極躲避而消失，反而可能經年累月的逐步擴大，如今天的台鐵一樣：離職率高、到職率低，過去不合理的制度，隨著運量增加、環境改變，到了今天變成「超級不合理」。 要離職，很簡單，但問題誰來解決呢？那些嚷嚷「沒有犧牲的準備，就不要選擇這份工作」的人，只希望自己的權益不受損、絲毫不在意他人的犧牲（甚至要求他犧牲多一點才正確），這種人格特質實在卑劣到了極點！ 不必要的風險，叫做冒險。以媒體業來說，颱風天記者也一樣要值班，這叫做職業風險；但若為了最搶眼的畫面，跑去颱風最猛烈的地方故意吹風、跑去溪水暴漲的地方做直播，這就不叫風險了，這叫做冒險。 同樣道理，台電在颱風離開後搶修，自然有風險；但選擇在颱風最猛烈的時候搶修，就叫做冒險。一般民眾停水、停電一兩天固然會不舒服，但並不會遇到生命危險（醫院例外）；但要求台電人員在颱風正猛烈的時候搶修，讓你有日劇可以看，沒修好以前拚命謾罵、責怪，那就是拿別人的生命在冒險。 職業風險，是工作的一部分，但沒有任何工作是值得「冒險」的。下次如果再聽到有人說：「不想過這樣的日子，一開始就不該選擇這份工作啊？」這時不妨回問他一句：「敢不敢告訴大家你的職業是什麼，你又冒了什麼風險呢？」 好文推薦 及時雨／總統該擔心的不是假新聞，而是為何沒人幫澄清 及時雨／台灣很醜嗎？其實，外國人跟你看的不一樣 及時雨／台灣前瞻計畫　陸民眾雙手支持！ ►►隨時加入觀點與討論，給雲論粉絲團按個讚！ ●及時雨，現為媒體工作者、部落客，以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎網友參與，投稿請寄editor88@ettoday.net

▲基改蘋果不變黑 。（圖／翻攝自twitter／Arctic® Apples，下同） 國際中心／綜合報導 美國維吉尼亞州（Virginia）生物科技公司Intrexon計畫今秋販賣一款不會變色的蘋果，透過基因改造的技術讓人民不用再擔心氧化，不過這個被稱為「極地蘋果」（Arctic apples）的基改蘋果上市後，並不會被貼上基改標籤，因此遭受許多人的反彈。 「極地蘋果」其實是加拿大一家8人組成的公司 Okanagan Specialty Fruits所研發的商品，他們透過一種叫 「基因沉默」 （Gene Silencing）的技術，讓多酚氧化酶（PPO）處於關閉狀態，以極低量緩慢釋放出來，因此延長了保鮮時間。 Okanagan Specialty Fruits創始人尼爾（Neal Carter）表示，「我們會將蘋果七片裝在袋中販售，基改褐化時間可以延長至3周，我們也不會在包裝上貼上基改標籤GMO。」他說，未來如果順利上市，將會出現在超市與速食快餐店，但現在價格還沒有訂製，還有很多需要討論的地方。 美國在 2016 年之前對轉基因食品標識沒有明文規定，2016 年之後有訂出規定，但還是很寬鬆，只有外來生物體的基因引入生物中才叫基改，因此這類食品需要貼上GMO。但是「極地蘋果」沒有此形式的基改，因此可以是不用貼上標籤。2015 年，生物科技集團 Intrexon 以 4100 萬美元的價格收購 Okanagan Specialty Fruits。 反對轉基因食品的團體已經對Okanagan Specialty Fruits提出抗議，並且向漢堡王等公司施壓不要出售基改蘋果。地球之友（Friends of the Earth）組織對《獨立報》說，極地蘋果還在「處於討論之中，卻沒有標籤非常不對」。 加州大學伯克利分校（UC Berkeley）農業與資源經濟學教授齊伯曼（David Zilberman）認為，極地蘋果不存在任何健康風險，而且Okanagan Specialty Fruits關於標籤的考慮是有道理的。他說，「從任何角度來看都沒什麼錯，我們可以靜觀其變，人們對 基改 的接受度或許會增加。」

 業務大王：什麼都能賣

本書特色

　　你想成為業務大王，還是三天就陣亡？
　　史上最強的銷售攻心祕笈，
　　讓你無論賣什麼東西，都「保證成交」！

◎業務大王的終極祕訣大公開！

　　讓客戶不再對你說：「謝謝，我不需要！」

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　　只要你的工作是「賣東西」，就絕對不能錯過《業務大王──什麼都能賣》！業務大王的銷售技巧，只要學會了，保證賣什麼、賺什麼，終身受用無窮。

◎日本亞馬遜網路書店5顆星推薦，一上市即引起搶閱熱潮

　　《業務大王──什麼都能賣》在日本出版後，即掀起一陣搶購熱潮，在日本亞馬遜網路書店榮獲讀者一致5顆星評價。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……，只要是賣東西的業務人員，紛紛人手一本，爭相閱讀！

◎人人都學得會的Top Sales實用技巧，懂得運用，你就是下一個業務大王！

　　翻開《業務大王──什麼都能賣》，你將發現只要五個步驟就能輕鬆晉身「業務大王」──

　　Step1解除顧客的心防
　　Step2讓顧客對產品及業務人員產生興趣
　　Step3聽出顧客的需求
　　Step4讓顧客自行發現本身的需求
　　Step5預約下回再會

◎口才再好、再有親和力、再有人緣……，不能成交，你的業績就是抱鴨蛋。

　　開口說話的不該是你，而是顧客！

　　同樣是業務，為什麼有人總是業績高人一等，不僅客戶名單增加、成交件數成長，又受老闆器重、同事稱羨、客戶信賴；有人卻是業績猶如死水，甚至不升反降，不但拜訪客戶無功而返，設定目標鮮少達成，主管、同儕、客戶也常不給好臉色看。

　　拋開無用的銷售手冊了！《業務大王──什麼都能賣》告訴你，只要放棄長久以來一直認為正確，但卻不符合現今時代潮流的談話銷售技巧，將其轉變為符合顧客期望的方式，你就會在一瞬之間，擠進業務大王的行列。

◎面對顧客，你是要繼續瞎子摸象，浪費子彈？

　　還是要像業務大王一樣囊中取物，締結成交？

　　決定權完全在你自己手上！

　　就算「沒有行銷觀念」、「口才不佳」，只要能讓顧客沒機會說：「我再考慮看看。」就可以引起顧客的「購買欲」，乖乖掏出錢來！只要學會《業務大王──什麼都能賣》的銷售成交技巧，保證終身受用無窮；不用多久，業績跟收入就會爬到頂端，享受無限美好的未來！

作者簡介

菊原智明

　　業務行銷顧問及業務SUPPORT-CONSULTING公司負責人。

　　1972年生於日本群馬縣高崎市。

　　1955年畢業於群馬大學工學部後，進入TOYOTA HOME。之後，在該公司7年內，業績年年墊底。

　　2002年後，在即將被裁員之際，突然獲得啟發，很快地便晉升為超級業務員。

　　接著，在2005年度之前，連續4年榮獲超級業務員的殊榮，並在2004年一舉奪下全日本業績NO.1的超級業務員寶座。

　　2006年5月後，希望能夠協助其他業績不佳的業務人員，因而自TOYOTA HOME離職，設立業務SUPPORT T-1顧問公司（其為之後業務SUPPORT-CONSULTING顧問公司的前身）。目前擔任業務行銷顧問，主要以業務行銷人員以及經營管理人員為對象，召開業務行銷相關研討會，並且致力於業務行銷領域的顧問輔導以及寫作工作。

　　其開發的「不拜訪也能成為『超級業務員的方法』」、「初次待客就讓顧客留下好印象的方法」等技巧，都頗受各行各界業務行銷人員的好評。

　　此外，幾乎每日更新的『房屋銷售人員日記』，也榮登部落格(Blog)排行榜第一名等，引起大眾的注目。

房屋銷售人員日記
　　plaza.rakuten.co.jp/tuki1
　　www.tuki1.net
　　E-mail：info@tuki1.net

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